Tham khảo

Quy định chung khi dùng ok 789

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ok 789, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
ok 789 Quy định chung khi dùng ok 789
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

ok 789 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết theo pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.

Xác minh đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tài khoản — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần xác nhận quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat ngay trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email; chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và khiếu nại giao dịch.

Hỏi đáp về điều khoản ok 789

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ chính sách.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ok 789, bao gồm nạp tiền, rút tiền và tham gia sảnh chơi, tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới được đăng tải tại trang này ngay khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, đồng thời tuân theo chính sách riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, bao gồm chia sẻ tài khoản cho người khác, cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc thực hiện giao dịch bất thường.

Gửi khiếu nại qua Live Chat trực tiếp trên trang hoặc qua email hỗ trợ. Với vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, kênh hỗ trợ tài khoản sẽ xử lý nhanh hơn.